Mon avis en bref sur l’Assurance Vie HSBC
L’assurance vie HSBC propose une gamme diversifiée de 4 contrats adaptés à différents profils d’épargnants, avec des rendements dans la moyenne du marché (2,12% à 3,28% en 2024). Ses principaux atouts sont sa solidité financière et la qualité de son offre haut de gamme, particulièrement HSBC Stratégie Patrimoine Vie 2. En revanche, ses frais élevés (jusqu’à 2,50% sur versements), l’absence d’ETF dans son offre et une ergonomie digitale perfectible la rendent moins compétitive face aux assureurs en ligne. Recommandée pour les clients HSBC valorisant le conseil en agence, mais peu attractive pour les épargnants recherchant les frais les plus bas.
L’assurance vie HSBC propose quatre contrats différents adaptés à divers profils d’épargnants, avec des rendements moyens de 1,72% à 3,28% en 2024 selon les contrats. Ces produits se distinguent par leurs montants minimums d’entrée (de 150€ à 150 000€) et leurs options de gestion, mais présentent des frais relativement élevés comparés aux acteurs en ligne. La récente vente de la filiale d’assurance vie HSBC à Matmut suscite des interrogations chez les 300 000 détenteurs actuels de contrats, sans impact immédiat sur leur gestion quotidienne.
Quels sont les différents contrats d’assurance vie proposés par HSBC ?
L’assurance vie HSBC comprend quatre contrats distincts qui se différencient par leur accessibilité, leurs options de gestion et leur orientation patrimoniale. Voici un tableau comparatif des principales caractéristiques de ces contrats :
| Caractéristiques | HSBC Essentiel 2 | HSBC Évolution Patrimoine Vie 2 | HSBC Stratégie Patrimoine Vie 2 | HSBC Transmission Patrimoine Vie |
|---|---|---|---|---|
| Versement initial minimum | 150 € | 1 000 € | 150 000 € | 30 000 € |
| Versement programmé minimum | 45 €/mois | 75 €/mois | Libre | 75 €/mois |
| Modes de gestion | Gestion libre | Gestion libre, pilotée, mandat | Gestion libre, mandat | Gestion pilotée uniquement |
| Nombre de supports | 55 | 70+ | 85+ | 12 (dont ISR, Green, Solidaire) |
| Public cible | Grand public, débutants | Épargnants intermédiaires | Clients fortunés | Transmission de patrimoine |
| Souscription | En agence | En ligne ou en agence | En agence | En agence |
Bon à savoir : La souscription en ligne n’est possible que pour HSBC Évolution Patrimoine Vie 2 en gestion libre. Les autres contrats nécessitent un rendez-vous en agence.
HSBC Essentiel 2 : l’offre accessible à tous
HSBC Essentiel 2 est le contrat d’entrée de gamme permettant de commencer à épargner avec seulement 150€, idéal pour les épargnants débutants ou ceux qui souhaitent constituer progressivement un capital. Ce contrat multisupport se compose d’un fonds euros à capital garanti et d’environ 55 supports en unités de compte.
Les principales caractéristiques de HSBC Essentiel 2 sont :
- Accessibilité financière : versement initial de 225€, réduit à 150€ avec des versements programmés
- Deux formules disponibles : version Projets (épargne classique) et version Générations (pour enfants/petits-enfants)
- Gestion 100% en ligne depuis un espace personnel sécurisé
- Option donation disponible pour la version Générations (à partir de 5000€)
- Dégressivité des frais sur versements programmés (de 2,50% à 1,50% après 3 ans)
Le contrat HSBC Essentiel 2 se distingue par sa simplicité d’utilisation et sa flexibilité, mais présente des limitations comme l’absence de gestion pilotée et une gamme de supports d’investissement plus restreinte que les autres contrats HSBC.
Bon à savoir : La version Générations se transforme automatiquement en version Projets lorsque l’enfant atteint sa majorité.
HSBC Évolution Patrimoine Vie 2 : pour diversifier ses investissements
HSBC Évolution Patrimoine Vie 2 est un contrat intermédiaire accessible à partir de 1000€, conçu pour les épargnants souhaitant diversifier leurs placements avec davantage d’options de gestion et de supports d’investissement. Ce contrat offre une flexibilité accrue par rapport à l’offre Essentiel 2.
La principale force de ce contrat réside dans ses trois modes de gestion différents qui s’adaptent au niveau d’implication souhaité par l’épargnant. En gestion libre, vous pilotez vous-même la répartition de votre capital sur les différents supports d’investissement, avec accès à des options d’arbitrage automatique comme l’investissement progressif, l’arbitrage des plus-values et la limitation des moins-values.
La gestion avec mandat d’arbitrage permet de déléguer la stratégie à des experts qui ajustent l’allocation en fonction de votre profil d’investisseur et de vos objectifs. Quant à la gestion pilotée, elle oriente automatiquement l’allocation de vos actifs selon votre profil de risque (prudent, équilibré, offensif), mais n’est accessible qu’en passant par une agence HSBC.
Parmi les atouts supplémentaires de ce contrat, on note la dégressivité des frais de gestion annuels en fonction de la valeur du contrat et la possibilité d’opter pour une Garantie Plancher qui assure, en cas de décès, un capital minimum égal au cumul des versements nets investis.
HSBC Stratégie Patrimoine Vie 2 : la solution haut de gamme
HSBC Stratégie Patrimoine Vie 2 est le contrat premium destiné aux clients fortunés, avec un versement initial minimum de 150 000€. Ce contrat haut de gamme offre l’accès à une palette étendue de supports d’investissement et des services personnalisés.
Les avantages exclusifs de ce contrat incluent :
- Frais réduits par rapport aux autres contrats HSBC (1,50% sur versements, 0,75% de frais de gestion)
- Accès à plus de 85 supports d’investissement couvrant toutes les classes d’actifs et zones géographiques
- Sélection de fonds externes gérés par des gestionnaires de renom
- Deux options de gestion : libre ou sous mandat avec trois types de mandats proposés (Patrimoine Europe, Patrimoine Monde et Europe, Patrimoine Monde et Émergents)
- Rendements généralement supérieurs aux autres contrats HSBC (1,28% en 2021 contre 0,88% pour Essentiel 2)
Ce contrat se distingue par la qualité et la diversité de son offre d’investissement, permettant une personnalisation poussée de la stratégie d’allocation d’actifs. Il s’adresse principalement aux épargnants disposant d’un capital conséquent et recherchant une gestion patrimoniale sophistiquée.
Bon à savoir : Le passage d’un mode de gestion à l’autre est possible à tout moment mais entraîne des frais de 0,85% maximum des fonds concernés.
HSBC Transmission Patrimoine Vie : optimiser la transmission de son capital
HSBC Transmission Patrimoine Vie est un contrat spécifiquement conçu pour la transmission patrimoniale, investi à 100% sur les unités de compte (sans fonds euros), avec un versement initial minimum de 30 000€. Sa particularité est d’être entièrement orienté vers l’optimisation fiscale de la transmission de capital.
Contrairement aux autres contrats HSBC, celui-ci impose un mode de gestion unique : la gestion pilotée. Cette approche vise à maintenir dans le temps une allocation spécifique pour accéder au dispositif Génération Vie, qui offre une transmission fiscalement optimisée.
L’allocation imposée répartit le capital à 33% sur le support HSBC Euro PME (contribuant au financement des PME françaises et européennes) et à 67% sur l’un des supports de la gamme HSBC Select, HSBC RIF-SRI ou Solidarité Amundi P. Cette structure permet de bénéficier des avantages fiscaux spécifiques liés aux versements effectués avant 70 ans.
L’offre financière de ce contrat comprend 12 fonds, dont plusieurs labellisés ISR (Investissement Socialement Responsable), Green ou Solidaire, répondant ainsi aux préoccupations des investisseurs sensibles aux enjeux environnementaux et sociaux.
Quels sont les frais appliqués aux contrats d’assurance vie HSBC ?
Les frais des contrats d’assurance vie HSBC sont relativement élevés comparés aux acteurs en ligne, mais restent dans la moyenne des banques traditionnelles. Voici un tableau détaillé des frais appliqués à chaque contrat :
| Frais | HSBC Essentiel 2 | HSBC Évolution Patrimoine Vie 2 | HSBC Stratégie Patrimoine Vie 2 | HSBC Transmission Patrimoine Vie |
|---|---|---|---|---|
| Frais sur versements | 2,50% | 2,00% | 1,50% | 2,50% |
| Frais de gestion fonds euros | 0,90% | 0,90% | 0,75% | 0,90% |
| Frais de gestion UC | 0,95% | 0,95% | 0,75% | 0,75% |
| Frais d’arbitrage | 0,60% (1 gratuit/an) | 1% (1 gratuit/an) | 1% (1 gratuit/an) | – |
| Frais de changement de mode de gestion | – | 0,60% | 0,85% | 0,60% |
| Frais de rachat | 0% | 0% | 0% | 0% |
Les frais sur versements représentent la charge la plus visible pour l’épargnant, avec des taux allant de 1,50% à 2,50% selon les contrats. Ces frais peuvent être réduits dans certains cas, notamment avec la dégressivité des frais sur versements programmés pour HSBC Essentiel 2.
Les frais de gestion annuels varient entre 0,75% et 0,95% selon le contrat et le type de support (fonds euros ou unités de compte). Ces frais sont prélevés directement sur le rendement du contrat et impactent donc la performance nette pour l’épargnant.
Bon à savoir : Les rachats sont totalement gratuits sur tous les contrats HSBC, ce qui constitue un point positif pour la flexibilité de l’épargne.
Analyse comparative des frais avec la concurrence
Les frais pratiqués par HSBC sur ses contrats d’assurance vie sont significativement plus élevés que ceux des assureurs en ligne comme Linxea, Yomoni ou Boursorama, qui proposent souvent 0% de frais sur versements et des frais de gestion plus faibles.
Par rapport aux autres banques traditionnelles, HSBC se situe dans la moyenne haute, particulièrement pour les frais sur versements. Par exemple, le contrat HSBC Essentiel 2 affiche des frais de 2,50%, quand certains concurrents comme BNP Paribas ou Société Générale proposent des frais légèrement inférieurs (autour de 2%).
L’impact de ces frais sur la performance à long terme est considérable. Sur une période de 10 ans, la différence de frais peut représenter plusieurs milliers d’euros de performance perdue. Par exemple, pour un investissement de 50 000€, une différence de 0,5% de frais annuels représente environ 2 500€ sur 10 ans.
Pour optimiser les frais sur un contrat HSBC, plusieurs stratégies peuvent être envisagées :
- Privilégier les versements programmés pour bénéficier de la dégressivité des frais
- Opter pour le contrat HSBC Stratégie Patrimoine Vie 2 si vous disposez du capital nécessaire
- Limiter les arbitrages au strict nécessaire pour éviter les frais associés
- Utiliser l’arbitrage gratuit annuel de manière stratégique
Quelles sont les performances des contrats d’assurance vie HSBC ?
Les performances des contrats d’assurance vie HSBC se situent dans la moyenne du marché, avec des rendements qui varient selon les contrats et les années. Voici un tableau récapitulatif des rendements du fonds euros pour les trois contrats qui en proposent :
| Année | HSBC Essentiel 2 | HSBC Évolution Patrimoine Vie 2 | HSBC Stratégie Patrimoine Vie 2 |
|---|---|---|---|
| 2024 | 2,41% | 2,12% à 3,28% | 2,85% |
| 2023 | 2,41% | 2,62% | 2,85% |
| 2022 | 1,72% | 1,87% | 2,15% |
| 2021 | 0,88% | 1,02% | 1,28% |
| 2020 | 0,89% | 0,86% à 1,12% | 1,28% |
| 2019 | 1,29% | 1,26% à 1,52% | 1,77% |
On observe une hiérarchie claire entre les contrats, avec HSBC Stratégie Patrimoine Vie 2 offrant systématiquement les meilleurs rendements, suivi par HSBC Évolution Patrimoine Vie 2, puis HSBC Essentiel 2. Cette différence s’explique notamment par les frais de gestion plus faibles du contrat haut de gamme.
Bon à savoir : HSBC Transmission Patrimoine Vie n’apparaît pas dans ce tableau car ce contrat est investi à 100% en unités de compte, sans fonds euros.
Analyse des rendements du fonds euros HSBC
L’évolution des rendements du fonds euros HSBC sur les dernières années montre une tendance similaire à celle du marché, avec une baisse significative entre 2019 et 2021, suivie d’une remontée en 2022 et 2023. Cette évolution reflète le contexte général des taux d’intérêt et de la politique monétaire.
Les rendements 2024 des fonds euros HSBC (entre 2,12% et 3,28%) sont légèrement en-dessous de la moyenne du marché qui se situe autour de 2,5% à 3,5% pour les meilleurs contrats. Cette performance moyenne s’explique en partie par la politique d’investissement prudente de HSBC et par des frais de gestion relativement élevés.
Dans le contexte économique actuel, marqué par une remontée des taux d’intérêt, les perspectives d’évolution des rendements semblent plutôt favorables à court terme. Toutefois, la performance future reste soumise aux aléas des marchés financiers et aux décisions de politique monétaire.
Comparés aux meilleurs fonds euros du marché, qui affichent des rendements supérieurs à 3,5% en 2024, les fonds euros HSBC apparaissent moins compétitifs, particulièrement pour le contrat Essentiel 2 qui cible le grand public.
Performance des unités de compte disponibles
L’offre d’unités de compte HSBC se caractérise par une diversité modérée de supports, avec environ 55 fonds pour HSBC Essentiel 2, jusqu’à plus de 85 pour HSBC Stratégie Patrimoine Vie 2. Cette gamme couvre différentes classes d’actifs (actions, obligations, immobilier) et zones géographiques.
La principale lacune de l’offre HSBC est l’absence de fonds indiciels (ETF) dans sa gamme, alors que ces supports sont reconnus pour leurs frais réduits (5 à 10 fois moins élevés que les fonds classiques) et leur bonne performance relative. Cette absence constitue un désavantage significatif par rapport aux contrats proposés par les assureurs en ligne.
Parmi les principaux fonds proposés, on retrouve :
- HSBC Global Sustainable Equity : performance moyenne annualisée de 6,8% sur 5 ans
- HSBC Euro Actions : performance moyenne annualisée de 5,2% sur 5 ans
- HSBC Oblig Inflation : performance moyenne annualisée de 2,1% sur 5 ans
- HSBC Sustainable Euroland Equity : performance moyenne annualisée de 5,5% sur 5 ans
La qualité de la sélection des supports est correcte mais pas exceptionnelle, avec des fonds maison qui dominent l’offre et une ouverture limitée aux fonds de gestionnaires externes, particulièrement sur les contrats d’entrée de gamme.
Comment souscrire à un contrat d’assurance vie HSBC ?
La souscription à un contrat d’assurance vie HSBC peut se faire en ligne ou en agence selon le contrat choisi. Voici les étapes principales du processus de souscription :
- Choisir le contrat adapté à votre profil et à vos objectifs d’épargne
- Préparer les documents nécessaires : pièce d’identité, justificatif de domicile, RIB
- Pour HSBC Évolution Patrimoine Vie 2 en ligne :
- Créer un compte personnel sur le site HSBC
- Renseigner vos informations personnelles
- Définir votre projet d’investissement
- Consulter la proposition adaptée des experts HSBC
- Télécharger vos pièces justificatives
- Signer électroniquement votre contrat
- Pour les autres contrats ou modes de gestion :
- Prendre rendez-vous en agence HSBC
- Rencontrer un conseiller qui vous guidera dans la souscription
- Compléter et signer les documents contractuels
Le délai de mise en place du contrat est généralement de quelques jours à deux semaines, selon la complexité du dossier et le mode de souscription choisi.
Bon à savoir : Pour accéder à votre espace client en ligne, vous recevrez vos identifiants par courrier postal. En cas de non-réception, contactez le service client HSBC au 0 810 246 810.
Gestion de votre contrat d’assurance vie HSBC au quotidien
La gestion quotidienne de votre contrat d’assurance vie HSBC s’effectue principalement via l’espace client en ligne accessible depuis le site web HSBC ou l’application mobile. Cette interface vous permet de :
- Consulter la valeur de votre contrat et son évolution
- Effectuer des versements complémentaires ponctuels ou programmés
- Réaliser des arbitrages entre les différents supports
- Demander des rachats partiels ou totaux
- Modifier certaines options du contrat (bénéficiaires, mode de gestion)
- Accéder à vos documents contractuels et relevés de situation
L’application mobile HSBC offre les mêmes fonctionnalités que l’espace en ligne, avec une ergonomie adaptée aux smartphones. La connexion à ces services est sécurisée par différents dispositifs, notamment l’outil Secure Key qui génère des codes d’authentification uniques.
L’accompagnement par un conseiller HSBC reste disponible pour les opérations plus complexes ou les besoins de conseil personnalisé. Chaque client dispose d’un conseiller attitré qu’il peut contacter par téléphone, email ou en prenant rendez-vous en agence.
Avis clients sur l’assurance vie HSBC : le pour et le contre
Les avis clients sur l’assurance vie HSBC révèlent une satisfaction mitigée, avec des points forts reconnus mais aussi des critiques récurrentes. Voici une synthèse des principales opinions exprimées sur différentes plateformes comme Trustpilot :
| Points forts | Points faibles |
|---|---|
| Solidité financière du groupe HSBC | Frais élevés par rapport aux acteurs en ligne |
| Diversité des contrats adaptés à différents profils | Service client parfois critiqué (délais de réponse) |
| Options de gestion flexibles | Absence d’ETF dans l’offre de supports |
| Bonne couverture internationale | Interface en ligne et application jugées peu ergonomiques |
| Accompagnement personnalisé en agence (pour certains clients) | Difficultés avec l’outil Secure Key |
| Rendements corrects pour le contrat premium | Performances moyennes des fonds euros d’entrée de gamme |
La note globale de HSBC sur Trustpilot est relativement basse (1,7/5), mais il convient de noter que ces avis concernent l’ensemble des services HSBC et pas uniquement l’assurance vie.
Les points forts mis en avant par les clients
Les clients satisfaits de l’assurance vie HSBC soulignent principalement les avantages suivants :
- L’accompagnement personnalisé par des conseillers en agence, particulièrement apprécié pour la pédagogie et l’explication des produits financiers
- La diversité des supports d’investissement disponibles, notamment sur les contrats haut de gamme
- La flexibilité des options de gestion permettant d’adapter sa stratégie selon son profil de risque
- La solidité financière du groupe HSBC qui rassure sur la sécurité des fonds investis
- La possibilité de gérer son contrat en ligne pour les opérations courantes
- Les performances satisfaisantes des contrats premium comme HSBC Stratégie Patrimoine Vie 2
Certains clients apprécient particulièrement la dimension internationale de HSBC, qui facilite la gestion patrimoniale pour les personnes ayant des intérêts dans plusieurs pays.
Les critiques et points d’amélioration
Les critiques les plus fréquentes concernant l’assurance vie HSBC portent sur :
Les frais élevés constituent la critique la plus récurrente, particulièrement les frais sur versements (jusqu’à 2,50%) qui sont jugés excessifs par rapport aux offres en ligne proposant 0% de frais d’entrée. Ces frais pénalisent directement la performance des contrats, surtout pour les petits montants.
Le service client fait l’objet de nombreuses critiques, avec des délais de réponse jugés trop longs et des difficultés à joindre un conseiller. Certains clients rapportent des problèmes de suivi de leurs demandes, notamment pour les opérations d’arbitrage ou de rachat.
L’absence d’ETF dans l’offre de supports est considérée comme un manque important, privant les épargnants d’instruments financiers performants et à faibles coûts. Cette lacune est d’autant plus notable que la plupart des concurrents en ligne proposent désormais ces supports.
L’ergonomie des outils digitaux (site web et application mobile) est également critiquée, avec des utilisateurs signalant des problèmes de connexion, notamment avec le système Secure Key, et une interface peu intuitive comparée aux standards actuels.
Les questions courantes sur l’assurance vie HSBC
Comment résilier ou effectuer un rachat de mon assurance vie HSBC ?
Le rachat d’un contrat d’assurance vie HSBC peut être total ou partiel et se réalise simplement. Pour effectuer un rachat partiel, connectez-vous à votre espace client en ligne ou contactez votre conseiller HSBC. Le montant minimum d’un rachat partiel est généralement de 500€, et le délai de traitement varie de 2 à 7 jours ouvrés. Pour un rachat total, qui met fin au contrat, une demande écrite est nécessaire.
La fiscalité applicable dépend de l’ancienneté de votre contrat. Avant 8 ans, les gains sont soumis au prélèvement forfaitaire unique (PFU) de 30% ou au barème progressif de l’impôt sur le revenu. Après 8 ans, vous bénéficiez d’un abattement annuel (4 600€ pour une personne seule, 9 200€ pour un couple) et d’un taux réduit de 7,5% ou 12,8% sur les gains au-delà.
Bon à savoir : Les rachats n’entraînent aucuns frais sur les contrats HSBC, contrairement à certains contrats du marché qui appliquent des pénalités.
Quels sont les avantages fiscaux de l’assurance vie HSBC ?
L’assurance vie HSBC offre les mêmes avantages fiscaux que tous les contrats d’assurance vie du marché, conformément à la législation française :
- Absence d’imposition tant que vous ne réalisez pas de rachats
- Fiscalité réduite après 8 ans avec un abattement annuel de 4 600€ (personne seule) ou 9 200€ (couple)
- Transmission avantageuse avec un abattement de 152 500€ par bénéficiaire pour les versements effectués avant 70 ans
- Pas de droits de succession sur les sommes transmises via l’assurance vie (dans les limites des abattements)
- Possibilité de désigner librement les bénéficiaires en cas de décès
Ces avantages fiscaux font de l’assurance vie HSBC un outil efficace pour la constitution d’une épargne de long terme et pour la transmission de patrimoine, particulièrement avec le contrat HSBC Transmission Patrimoine Vie spécifiquement conçu à cet effet.
Peut-on transférer une assurance vie d’un autre établissement vers HSBC ?
Il n’est pas possible de transférer directement un contrat d’assurance vie d’un autre établissement vers HSBC tout en conservant son antériorité fiscale. La loi française ne permet pas le transfert d’un contrat d’assurance vie entre assureurs différents.
Les alternatives possibles sont :
- Racheter votre contrat actuel puis souscrire un nouveau contrat HSBC, mais cette opération réinitialise l’antériorité fiscale et peut générer une imposition sur les gains accumulés
- Conserver votre contrat existant et ouvrir un nouveau contrat HSBC pour vos futurs versements
- Effectuer des rachats partiels progressifs de votre ancien contrat pour alimenter votre nouveau contrat HSBC, ce qui limite l’impact fiscal
Les conséquences fiscales d’un rachat suivi d’une nouvelle souscription peuvent être importantes, surtout pour les contrats de plus de 8 ans qui bénéficient déjà d’avantages fiscaux. Une analyse personnalisée avec un conseiller HSBC est recommandée avant toute décision.
L’assurance vie HSBC est-elle adaptée pour préparer sa retraite ?
L’assurance vie HSBC peut être une solution pertinente pour préparer sa retraite, notamment grâce à sa flexibilité et ses avantages fiscaux après 8 ans. Voici une comparaison avec d’autres solutions retraite :
| Critères | Assurance vie HSBC | PER (Plan d’Épargne Retraite) | Immobilier locatif |
|---|---|---|---|
| Avantages fiscaux à l’entrée | Non | Déduction des versements du revenu imposable | Déficit foncier possible |
| Fiscalité des gains | Favorable après 8 ans | Imposition à la sortie | Imposition des revenus fonciers |
| Disponibilité de l’épargne | Totale (rachats possibles) | Bloquée jusqu’à la retraite (sauf cas exceptionnels) | Capital peu liquide |
| Mode de sortie | Capital ou rente | Capital, rente ou mixte | Revenus réguliers et plus-value |
| Transmission | Très favorable | Moins avantageuse | Droits de succession classiques |
Pour optimiser la préparation de votre retraite avec une assurance vie HSBC, il est recommandé de :
- Diversifier les supports entre fonds euros et unités de compte
- Investir régulièrement via des versements programmés
- Adopter une stratégie de désensibilisation progressive au risque à l’approche de la retraite
- Combiner avec d’autres solutions d’épargne retraite comme le PER
Que devient mon assurance vie HSBC suite à la vente de la filiale assurance ?
Suite à l’annonce de la vente de la filiale d’assurance vie HSBC à Matmut, les 300 000 contrats existants seront transférés au nouvel acquéreur. Cette opération s’inscrit dans la stratégie globale de restructuration de HSBC en France, qui a déjà cédé sa banque de détail au groupe My Money Bank en 2023.
Pour les clients actuels, ce changement n’entraîne aucune modification immédiate des conditions contractuelles. Les caractéristiques de votre contrat (frais, options, garanties) restent inchangées à court terme. La gestion quotidienne de votre contrat continue de s’effectuer via les mêmes canaux (espace client, agence).
À moyen terme, il est possible que Matmut fasse évoluer l’offre, notamment en termes de supports d’investissement ou d’interface de gestion. Tout changement significatif des conditions contractuelles devra cependant faire l’objet d’une information préalable aux clients concernés.
Les clients s’interrogeant sur l’impact de cette transition peuvent contacter leur conseiller HSBC habituel ou le service client dédié à l’assurance vie. Une communication officielle détaillant les modalités précises du transfert devrait être adressée à tous les titulaires de contrats.
Bon à savoir : Matmut étant un acteur reconnu du secteur de l’assurance, cette reprise peut potentiellement apporter de nouvelles opportunités en termes d’offre et de services pour les détenteurs de contrats HSBC.