Changer de banque est désormais simple et rapide grâce au service EasyMove de Boursobank (anciennement Boursorama). Ce service gratuit de mobilité bancaire permet de transférer automatiquement vos opérations récurrentes vers votre nouveau compte, sans démarches fastidieuses. Issu de la Loi Macron de 2017, EasyMove répond à une problématique majeure : la complexité administrative du changement de banque. En prenant en charge toutes les formalités, Boursobank vous fait gagner du temps et vous offre même une prime de 50€. Découvrons ensemble comment fonctionne ce service et ce qu’en pensent réellement les utilisateurs.
Mon avis sur EasyMove de Boursorama
- EasyMove est un service gratuit de mobilité bancaire proposé par Boursobank qui automatise le transfert de vos opérations récurrentes depuis votre ancienne banque.
- La procédure complète prend environ 30 jours et se déroule en 4 étapes principales : signature du mandat, récupération de la liste des opérations, sélection des opérations à transférer, et communication du nouveau RIB.
- Boursobank offre une prime de 50€ pour toute première utilisation d’EasyMove, cumulable avec l’offre de bienvenue classique (jusqu’à 150€ au total).
- Vous pouvez théoriquement choisir entre mobilité totale (fermeture de l’ancien compte) ou partielle (sélection des opérations), mais des témoignages récents suggèrent que la mobilité partielle serait désormais plus difficile à obtenir.
- Pour conserver la prime de 50€, vous devez maintenir votre domiciliation bancaire pendant au moins 12 mois.
- Si un organisme ne prend pas en compte votre nouveau RIB malgré la notification par Boursobank, vous devrez le contacter directement.
Qu’est-ce que le service EasyMove de Boursobank et comment fonctionne-t-il ?
EasyMove est un service gratuit d’aide à la mobilité bancaire proposé par Boursobank. Son objectif principal est de faciliter le changement d’établissement bancaire en automatisant les démarches administratives souvent perçues comme contraignantes. Concrètement, ce service permet de transférer l’ensemble de vos opérations récurrentes (virements reçus réguliers, prélèvements automatiques) de votre ancienne banque vers votre nouveau compte Boursobank.
Ce dispositif s’inscrit dans le cadre de la Loi Macron promulguée en février 2017, qui oblige les banques à proposer un service de mobilité bancaire. Cette loi a été mise en place pour simplifier les démarches des clients souhaitant changer d’établissement bancaire et stimuler la concurrence entre les banques.
Avec EasyMove, Boursobank se charge d’identifier toutes les opérations récurrentes effectuées sur votre ancien compte au cours des 13 derniers mois. La banque communique ensuite votre nouveau RIB aux différents organismes concernés (employeur, fournisseurs d’énergie, opérateurs téléphoniques, assurances, etc.). Vous n’avez donc aucun courrier à envoyer ni aucune démarche individuelle à effectuer auprès de ces organismes.
💡 ASTUCE PRATIQUE : Avant de lancer la procédure EasyMove, assurez-vous de ne plus avoir de chèques en circulation liés à votre ancien compte si vous prévoyez de le fermer. Un chèque reste valable 1 an et 8 jours après sa date d’émission.
Les étapes clés du processus EasyMove
Le processus de mobilité bancaire avec EasyMove se déroule en quatre étapes principales :
- Signature du mandat de mobilité bancaire : Après avoir ouvert et activé votre compte Boursobank, vous devez vous connecter à votre espace client et signer électroniquement un mandat de mobilité bancaire. Cette étape prend environ 5 minutes et peut être réalisée entièrement en ligne. Vous devez également fournir le RIB de votre compte d’origine.
- Récupération de la liste des opérations récurrentes : Boursobank contacte votre ancienne banque pour obtenir la liste de vos opérations récurrentes des 13 derniers mois. Cette étape dure généralement 5 jours ouvrés maximum.
- Sélection des opérations à transférer : Une fois la liste obtenue, Boursobank vous la communique et vous avez la possibilité de sélectionner les opérations que vous souhaitez transférer. Vous pouvez choisir entre une mobilité totale (tous les mouvements) ou partielle (seulement certains). Attention, vous disposez de 14 jours pour valider cette liste, sinon la demande est automatiquement annulée.
- Communication du nouveau RIB aux organismes : Après validation de la liste, Boursobank transmet votre nouveau RIB à tous les organismes concernés. Cette étape prend environ 10 jours ouvrés.
L’ensemble de la procédure est encadré par la loi et ne doit pas excéder 22 jours ouvrés (soit environ 30 jours calendaires) au total.
Quelles opérations peuvent être transférées avec EasyMove ?
Le service EasyMove permet de transférer plusieurs types d’opérations récurrentes, mais toutes ne sont pas éligibles. Voici un tableau récapitulatif :
| Opérations éligibles | Opérations non éligibles |
| Virements reçus récurrents (salaire, pension, allocations) | Virements internationaux (hors France) |
| Prélèvements automatiques (électricité, gaz, internet, téléphone) | Virements vers des comptes d’épargne réglementés (Livret A, PEL, CEL) |
| Virements permanents émis (loyer, pension alimentaire) | Opérations ponctuelles |
| Remboursements réguliers (Sécurité sociale, mutuelles) | Opérations liées à des produits d’investissement |
Pour être considérée comme récurrente, une opération doit avoir été effectuée au moins deux fois au cours des 13 derniers mois.
💡 CONSEIL D’EXPERT : Pour maximiser les chances de réussite de votre mobilité bancaire, conservez votre ancien compte ouvert et approvisionné pendant au moins deux mois après le lancement de la procédure EasyMove.
Quels sont les avantages et inconvénients du service EasyMove selon les avis clients ?
D’après les avis recueillis auprès des utilisateurs et sur différents forums spécialisés, le service EasyMove de Boursobank présente plusieurs avantages et inconvénients notables.
Côté avantages, la gratuité totale du service est unanimement appréciée. Les clients soulignent également le gain de temps considérable par rapport à une démarche manuelle où il faudrait contacter individuellement chaque organisme. La simplicité des démarches et leur caractère 100% dématérialisé sont également mis en avant. De plus, la prime de 50€ offerte pour toute première utilisation du service représente une motivation supplémentaire pour de nombreux utilisateurs.
Cependant, plusieurs inconvénients ressortent des avis clients. Le délai de traitement de 30 jours est parfois jugé trop long. Certains utilisateurs signalent des problèmes avec certains organismes qui, malgré la notification par Boursobank, ne prennent pas en compte le changement de coordonnées bancaires. Dans ce cas, le client doit effectuer lui-même les démarches, ce qui peut être frustrant.
Un autre point critique concerne la mobilité partielle. Des témoignages récents sur les forums indiquent que Boursobank imposerait désormais une mobilité complète des prélèvements, contrairement à ce qui est annoncé dans l’offre.
Les points forts d’EasyMove selon les utilisateurs
Les utilisateurs d’EasyMove mettent en avant plusieurs points forts qui font la différence par rapport aux services de mobilité bancaire proposés par d’autres établissements :
- Service 100% en ligne et dématérialisé : Tout se fait depuis l’espace client, sans papier à imprimer ni document à envoyer par courrier.
- Signature électronique : Un simple accord électronique suffit pour lancer la procédure.
- Suivi détaillé de la procédure : L’avancement de chaque étape est visible en temps réel dans l’espace client.
- Notifications par email : Vous êtes informé à chaque étape importante du processus.
- Prise en charge complète : Boursobank s’occupe de contacter tous les organismes concernés.
Un utilisateur témoigne sur un forum : « J’ai profité deux fois de cette prime à la mobilité chez Boursorama. Ça fait plaisir. J’aime bien Boursorama et son service. »
💡 ASTUCE GAIN DE TEMPS : Préparez à l’avance la liste de vos prélèvements et virements récurrents avant de lancer la procédure EasyMove. Cela vous permettra de vérifier plus facilement si tous vos mouvements ont bien été pris en compte.
Les points d’amélioration et critiques du service
Malgré ses nombreux avantages, le service EasyMove fait l’objet de certaines critiques qu’il convient de prendre en compte :
Plusieurs utilisateurs sur le forum Dealabs rapportent des problèmes avec la mobilité partielle. Un utilisateur témoigne : « Je viens d’ouvrir un compte Boursorama avec proposition prime 70€ pour mobilité partielle. Finalement ils m’imposent une mobilité complète. Deux conseillers m’ont confirmé qu’ils ne proposaient plus la mobilité partielle.«
Un autre utilisateur ajoute : « Non pas du tout. Ils imposent une mobilité complète de vos prélèvements, malgré l’offre annoncée. J’ai fait une réclamation, aucun retour.«
Les délais réels sont parfois plus longs que les 22 jours ouvrés annoncés, notamment lorsque certains organismes tardent à prendre en compte le nouveau RIB.
Certains clients déplorent également le manque de réactivité du service client en cas de problème pendant la procédure.
Face à ces critiques, Boursobank semble avoir fait évoluer sa politique. Si auparavant la mobilité partielle était clairement mise en avant, la tendance actuelle semble être d’orienter les clients vers une mobilité totale.
Comment obtenir la prime de 50€ avec le service EasyMove de Boursobank ?
Boursobank propose une prime de 50€ pour toute première utilisation du service EasyMove. Cette offre est particulièrement intéressante car elle peut se cumuler avec d’autres primes de bienvenue. Voici un tableau récapitulatif des conditions et étapes pour bénéficier de cette prime :
| Critère | Détail |
| Éligibilité | Être un nouveau client Boursobank |
| Première utilisation du service EasyMove | |
| Domicilier au moins une opération récurrente | |
| Montant | 50€ |
| Délai de versement | 60 jours maximum après la signature du mandat |
| Condition de conservation | Maintenir la domiciliation bancaire pendant 12 mois minimum |
Pour obtenir cette prime, vous devez suivre les étapes suivantes :
- Ouvrir un compte chez Boursobank (Welcome ou Ultim)
- Activer votre compte avec un premier versement
- Souscrire au service EasyMove depuis votre espace client
- Signer électroniquement le mandat de mobilité bancaire
- Sélectionner au moins une opération à transférer
- Attendre que Boursobank transmette votre nouveau RIB aux organismes
💡 BON PLAN : La prime EasyMove de 50€ est cumulable avec l’offre de bienvenue standard (80-100€). Un nouveau client peut ainsi recevoir jusqu’à 150€ en ouvrant un compte et en utilisant le service de mobilité bancaire.
Les conditions d’éligibilité à la prime EasyMove
Pour être éligible à la prime EasyMove de 50€, vous devez respecter plusieurs conditions :
- Être un nouveau client Boursobank : Cette offre est réservée aux personnes qui ouvrent un compte pour la première fois chez Boursobank.
- Être majeur et résider fiscalement en France : Conditions de base pour ouvrir un compte chez Boursobank.
- Souscrire au service EasyMove pour la première fois : Si vous avez déjà utilisé ce service par le passé, vous ne pourrez pas bénéficier de la prime.
- Domicilier au moins une opération récurrente : Il faut transférer au minimum un prélèvement ou virement récurrent sur votre nouveau compte.
- Maintenir cette domiciliation pendant au moins 12 mois : Condition essentielle pour conserver la prime.
Il est important de noter que les virements permettant d’alimenter un compte d’épargne réglementé (PEL, CEL, Livret A) et les mouvements émis depuis l’étranger ne sont pas pris en compte pour l’éligibilité à cette prime.
Les cas de non-versement ou de récupération de la prime
Boursobank se réserve le droit de ne pas verser la prime de 50€ ou de la récupérer dans certains cas précis :
Si vous ne maintenez pas votre domiciliation bancaire pendant au moins 12 mois, la banque pourra prélever le montant de la prime sur votre compte. Cette condition est clairement indiquée dans les termes de l’offre et vise à fidéliser les nouveaux clients.
La clôture de votre compte Boursobank avant la fin de la période de 12 mois entraîne également la perte de la prime. Dans ce cas, Boursobank prélèvera les 50€ avant la fermeture définitive du compte.
En cas de comportement répréhensible de la part du client (fraude, utilisation abusive du service, etc.), la banque peut refuser de verser la prime ou la récupérer si elle a déjà été versée.
Enfin, si Boursobank clôture votre compte pour non-respect des conditions générales, la prime sera également récupérée.
💡 CONSEIL DE PRUDENCE : Pour éviter tout problème, assurez-vous de conserver au moins un prélèvement ou virement récurrent sur votre compte Boursobank pendant toute la durée minimale de 12 mois.
Comment choisir entre mobilité totale et mobilité partielle avec EasyMove ?
Le service EasyMove de Boursobank propose deux options de mobilité bancaire : la mobilité totale et la mobilité partielle. Voici un tableau comparatif pour vous aider à choisir l’option qui correspond le mieux à votre situation :
| Critère | Mobilité totale | Mobilité partielle |
| Fermeture de l’ancien compte | Oui | Non |
| Transfert des opérations | Toutes | Sélection au choix |
| Démarches supplémentaires | Aucune | Conservation et gestion de deux comptes |
| Idéal pour | Changement complet de banque | Utilisation de deux banques en parallèle |
| Disponibilité actuelle | Garantie | Incertaine (selon témoignages récents) |
Le choix entre ces deux options dépend principalement de votre stratégie bancaire personnelle. Si vous souhaitez faire de Boursobank votre banque principale et n’avoir qu’un seul compte à gérer, la mobilité totale est recommandée. En revanche, si vous préférez conserver votre ancien compte pour certaines opérations spécifiques, la mobilité partielle serait plus adaptée.
Cependant, comme mentionné précédemment, plusieurs témoignages récents indiquent que Boursobank pourrait avoir modifié sa politique concernant la mobilité partielle, privilégiant désormais la mobilité totale.
La mobilité totale : procédure et implications
La mobilité totale implique le transfert de l’ensemble de vos opérations récurrentes et la fermeture automatique de votre ancien compte bancaire. Voici les points essentiels à connaître :
- Transfert complet : Tous vos prélèvements et virements récurrents sont automatiquement transférés vers votre compte Boursobank.
- Fermeture programmée : Vous pouvez choisir la date de clôture de votre ancien compte (entre 45 jours et 6 mois après la signature du mandat).
- Transfert du solde : Le solde restant sur votre ancien compte sera automatiquement viré sur votre compte Boursobank lors de la clôture.
- Simplicité de gestion : Vous n’aurez plus qu’un seul compte à gérer et une seule application bancaire à consulter.
Précautions importantes à prendre avant d’opter pour la mobilité totale :
- Vérifier qu’il n’y a plus de chèques en circulation liés à votre ancien compte
- S’assurer que votre ancien compte reste suffisamment approvisionné jusqu’à sa clôture effective
- Récupérer tous les documents importants liés à votre ancien compte (relevés, contrats, etc.)
La mobilité partielle : flexibilité et limitations
La mobilité partielle permet de conserver votre ancien compte tout en transférant certaines opérations récurrentes vers votre compte Boursobank. Cette option offre plus de flexibilité mais comporte quelques contraintes :
La principale flexibilité de cette option est de pouvoir sélectionner précisément les opérations que vous souhaitez transférer. Par exemple, vous pouvez choisir de faire verser votre salaire sur votre compte Boursobank tout en conservant certains prélèvements sur votre ancien compte.
Cependant, plusieurs limitations ont été signalées par les utilisateurs. Selon des témoignages récents sur les forums, Boursobank semble avoir modifié sa politique concernant la mobilité partielle. Un utilisateur témoigne : « Bonjour à tous, nouveau client Boursorama, j’ai vu la notification EasyMove avec la prime de 70€ et dans les conditions il faut au moins le transfert de 1 prélèvement automatique de la banque initiale vers Bourso, mais quand je remplis le dossier EasyMove je ne peux pas choisir la liste des prélèvements à transférer avant la signature du contrat.«
Un autre utilisateur répond : « Non pas du tout. Ils imposent une mobilité complète de vos prélèvements, malgré l’offre annoncée. J’ai fait une réclamation, aucun retour.«
Ces témoignages suggèrent une évolution récente de la politique de Boursobank concernant la mobilité partielle, qui serait désormais plus difficile à obtenir, voire impossible dans certains cas.
💡 CONSEIL STRATÉGIQUE : Si la mobilité partielle est importante pour vous, contactez directement le service client Boursobank avant de lancer la procédure pour confirmer sa disponibilité actuelle.
Les questions courantes sur le service EasyMove de Boursobank
Peut-on cumuler la prime EasyMove avec d’autres offres Boursobank ?
Oui, la prime EasyMove de 50€ est cumulable avec l’offre de bienvenue classique (80-100€) ou les offres spéciales comme les Pink Week-end. Un nouveau client peut ainsi recevoir jusqu’à 150€ de prime en cumulant les deux offres. Cette stratégie est particulièrement intéressante pour maximiser les avantages financiers lors de l’ouverture d’un compte. Lors des offres spéciales « Pink Week-end » organisées ponctuellement par Boursobank, le montant total des primes peut même atteindre 150€ (70€ d’offre de bienvenue + 80€ pour la carte bancaire ou 8 mois de cotisation offerts pour Ultim Metal).
Combien de temps prend la procédure EasyMove au total ?
La procédure complète EasyMove prend environ 22 jours ouvrés (soit environ 30 jours calendaires) depuis la signature du mandat jusqu’à la prise en compte par tous les organismes. Ce délai est encadré par la loi. Plus précisément, la répartition des délais est la suivante : 5 jours ouvrés pour la récupération de la liste des opérations récurrentes auprès de votre ancienne banque, puis 10 jours ouvrés maximum pour la transmission et l’enregistrement de votre nouveau RIB par les organismes concernés. Vous avez également un délai de 14 jours pour valider la liste des opérations à transférer.
Est-il possible d’annuler une demande de mobilité bancaire en cours ?
Oui, il est possible d’annuler une demande de mobilité bancaire en contactant le service client de Boursobank. Cependant, si certains organismes ont déjà été notifiés du changement de coordonnées bancaires, vous devrez les contacter individuellement pour annuler le changement. Il est donc recommandé d’être certain de votre décision avant de lancer la procédure. Si vous n’avez pas encore validé la liste des opérations à transférer, sachez que la demande sera automatiquement annulée après 14 jours sans validation de votre part.
Que faire si un organisme ne prend pas en compte mon nouveau RIB ?
Si un organisme ne prend pas en compte votre nouveau RIB malgré la notification par Boursobank, vous devrez le contacter directement. Boursobank s’engage uniquement à transmettre l’information mais ne peut garantir sa prise en compte par tous les organismes. Cette situation peut se produire pour diverses raisons : problèmes techniques chez l’organisme, délais de traitement internes plus longs, ou simplement négligence. Il est donc recommandé de vérifier auprès de chaque organisme important (employeur, fournisseurs d’énergie, assurances) que le changement a bien été pris en compte, particulièrement pour les opérations critiques comme le versement de votre salaire.
EasyMove fonctionne-t-il avec toutes les banques françaises ?
Oui, le service EasyMove fonctionne avec toutes les banques françaises, conformément à la loi sur la mobilité bancaire. En revanche, il ne s’applique pas aux banques étrangères, même européennes. Si votre ancien compte est détenu dans une banque étrangère, vous devrez effectuer les démarches de changement de domiciliation bancaire manuellement auprès de chaque organisme. De même, les virements reçus de l’étranger ne peuvent pas être automatiquement transférés via le service EasyMove et nécessiteront des démarches individuelles de votre part.
💡 CONSEIL FINAL : Pour une transition en douceur, conservez un accès à votre ancienne banque en ligne pendant au moins 3 mois après le lancement d’EasyMove afin de vérifier que toutes les opérations ont bien été transférées.
En conclusion, le service EasyMove de Boursobank représente une solution efficace et gratuite pour simplifier votre changement de banque. Malgré quelques points d’amélioration signalés par les utilisateurs, notamment concernant la mobilité partielle, ce service remplit parfaitement sa mission principale : vous faire gagner du temps et vous éviter les démarches administratives fastidieuses. La prime de 50€ constitue un bonus appréciable qui peut se cumuler avec d’autres offres de bienvenue. Avant de vous lancer, assurez-vous simplement de bien comprendre les conditions et de préparer votre transition bancaire en suivant les conseils que nous avons partagés.