Pour encaisser un chèque chez Boursorama Banque, vous devez d’abord effectuer une remise de chèque digitale sur votre espace client ou l’application mobile, puis envoyer le chèque physique par courrier à l’adresse dédiée. Attention, une limite de 250€ d’encaissement sur 30 jours glissants s’applique pour les chèques ordinaires (hors chèques de banque). Le délai d’encaissement est généralement de 3 jours ouvrés après réception du chèque par Boursorama.
Boursorama Banque, première banque en ligne de France, offre des services dématérialisés pour la plupart de vos opérations bancaires quotidiennes. Cependant, l’encaissement de chèques reste une opération hybride nécessitant à la fois une action en ligne et un envoi postal du document physique.
Contrairement aux banques traditionnelles où vous pouvez déposer vos chèques au guichet ou dans un automate, Boursorama a mis en place une procédure spécifique, plus adaptée à son modèle de banque 100% en ligne. Cette procédure en deux temps permet de sécuriser vos transactions tout en vous offrant un service accessible 24h/24.
Maîtriser la procédure d’encaissement de chèques chez Boursorama est essentiel pour éviter les retards de traitement ou les rejets qui pourraient affecter votre trésorerie. Ce guide vous explique en détail comment procéder, quelles sont les limites à connaître et les délais à prévoir.
Quelles sont les méthodes pour encaisser un chèque avec Boursorama ?
La procédure de remise de chèque digitale : étape par étape
L’encaissement d’un chèque chez Boursorama se fait obligatoirement en deux temps : une déclaration en ligne suivie d’un envoi postal. Voici comment procéder pour la première étape, la remise digitale :
- Connectez-vous à votre espace client Boursorama via le site web ou l’application mobile
- Accédez à la rubrique « Chèques » du compte concerné (en haut à droite de votre écran sur le site web)
- Cliquez sur « Effectuer une remise de chèque digitale«
- Sélectionnez le compte à créditer (attention : vous ne pouvez pas encaisser un chèque sur un livret d’épargne)
- Renseignez les informations demandées :
- Le montant du chèque en euros
- Le numéro du chèque (généralement situé en haut à droite)
- La date d’émission du chèque
- Vérifiez les informations et validez votre saisie
💡 Tip d’expert : Prenez une photo du chèque avant de l’envoyer. Cela vous servira de preuve en cas de perte du courrier et vous permettra de retrouver facilement les informations si vous devez faire une nouvelle remise.
Une fois la remise digitale effectuée, vous recevrez une confirmation avec l’adresse postale à laquelle envoyer le chèque. Cette adresse sera également mentionnée dans le suivi de votre remise.
L’envoi du chèque par courrier : adresse et précautions
Après avoir effectué la remise digitale, vous devez envoyer le chèque physique à Boursorama. Cette étape est obligatoire et sans elle, votre chèque ne pourra pas être encaissé.
Voici l’adresse à laquelle envoyer votre chèque :
BoursoBank
TSA 30007
93497 MONTREUIL CEDEX
Avant d’envoyer votre chèque, assurez-vous de :
- Signer le chèque au verso (endossement)
- Indiquer votre numéro de compte Boursorama au dos du chèque
- Vérifier que le chèque est correctement rempli et signé au recto par l’émetteur
- Ne pas agrafer ou plier le chèque pour faciliter son traitement
Il n’est pas nécessaire d’envoyer votre chèque en recommandé avec accusé de réception. Une simple enveloppe timbrée suffit.
💡 Tip d’expert : Si vous avez besoin que votre chèque soit encaissé rapidement, utilisez un timbre prioritaire plutôt qu’un timbre vert pour accélérer l’acheminement du courrier.
Attention : la saisie d’une remise digitale est obligatoire avant l’envoi postal. Si vous envoyez directement le chèque sans avoir effectué cette étape, Boursorama vous le renverra et vous devrez recommencer toute la procédure.
Quelles sont les limites et restrictions pour l’encaissement de chèques chez Boursorama ?
La limite de 250€ sur 30 jours glissants
Boursorama a mis en place une restriction spécifique concernant l’encaissement de chèques : vous ne pouvez pas encaisser plus de 250€ en chèques sur une période de 30 jours glissants.
Cette limitation s’applique à tous les comptes, qu’ils soient récents ou anciens, et concerne uniquement les chèques ordinaires. Elle a été instaurée principalement pour des raisons de sécurité et de lutte contre la fraude.
| Type de chèque | Limite d’encaissement | Commentaire |
|---|---|---|
| Chèque ordinaire | 250€ sur 30 jours glissants | Applicable à tous les clients |
| Chèque de banque | Aucune limite | Non concerné par la restriction de 250€ |
Pour certains clients plus anciens ou selon des critères internes non communiqués par Boursorama, cette limite peut être plus élevée (jusqu’à 5000€ sur 30 jours pour certains comptes).
💡 Tip d’expert : Si vous devez encaisser un montant supérieur à 250€, demandez à l’émetteur de vous faire un chèque de banque ou de privilégier le virement bancaire qui n’est soumis à aucune limite.
Les critères d’acceptation d’un chèque par Boursorama
Pour être accepté par Boursorama, votre chèque doit respecter plusieurs critères :
- Contenir la date d’émission
- Porter la signature de l’émetteur au recto
- Avoir votre signature au verso
- Ne présenter aucune rature
- Indiquer le montant en chiffres et en lettres
- Être émis en euros (les chèques en devises étrangères ne sont pas acceptés)
Concernant les chèques libellés à plusieurs noms, des règles spécifiques s’appliquent :
- Chèque libellé à « M. et Mme » : les deux titulaires doivent signer le chèque au verso, et il ne peut être encaissé que sur un compte joint
- Chèque libellé à « M. ou Mme » : une seule signature est nécessaire, et le chèque peut être encaissé sur le compte joint ou sur le compte individuel de l’un des deux titulaires
À noter également qu’il est impossible d’encaisser un chèque directement sur un livret d’épargne. Si vous souhaitez alimenter votre livret, vous devrez d’abord encaisser le chèque sur votre compte courant, puis effectuer un virement vers votre livret.
Quels sont les délais d’encaissement d’un chèque avec Boursorama ?
Le délai standard d’encaissement
Une fois que Boursorama a reçu votre chèque, le délai standard d’encaissement est de 3 jours ouvrés. Ce délai commence à courir à partir de la réception physique du chèque par les services de la banque, et non pas à partir de la remise digitale.
Plusieurs facteurs peuvent influencer ce délai :
- Le jour d’envoi (un envoi en fin de semaine rallongera le délai)
- La période de l’année (jours fériés, vacances)
- Le type de chèque (un chèque étranger nécessite un traitement plus long)
- La qualité du chèque (lisibilité, conformité)
| Type de remise | Délai moyen |
|---|---|
| Remise digitale + envoi postal standard | 3-5 jours ouvrables (incluant le délai postal) |
| Remise digitale + envoi postal prioritaire | 2-4 jours ouvrables (incluant le délai postal) |
| Chèque étranger | 5-10 jours ouvrables (service limité) |
Comparé à d’autres banques en ligne, ce délai est dans la moyenne. Certaines banques traditionnelles peuvent proposer un encaissement plus rapide grâce aux dépôts au guichet ou aux automates, mais la plupart des banques en ligne fonctionnent sur un modèle similaire à celui de Boursorama.
Comment suivre l’encaissement de son chèque
Boursorama ne propose pas de suivi en temps réel de la réception du chèque. Le service client n’est pas en mesure de vous dire si votre chèque a été reçu avant qu’il ne soit traité.
Vous saurez que votre chèque a été encaissé uniquement lorsque :
- Le montant apparaît sur votre compte
- Ou si le chèque vous est renvoyé à votre domicile en cas de problème
Si après 10 jours ouvrés, vous ne constatez pas l’encaissement de votre chèque et que celui-ci ne vous a pas été retourné, vous pouvez :
- Vérifier le statut de votre remise digitale dans votre espace client
- Contacter le service client Boursorama
- Demander à l’émetteur du chèque si celui-ci a été débité
💡 Tip d’expert : Gardez toujours une trace de vos remises de chèques (date d’envoi, montant, numéro de chèque) et conservez les preuves d’envoi postal pour faciliter les recherches en cas de problème.
Comment optimiser l’encaissement de chèques chez Boursorama ?
Alternatives à l’encaissement de chèques
Compte tenu des limitations et des délais inhérents à l’encaissement de chèques, Boursorama recommande de privilégier le virement bancaire comme moyen de paiement.
| Critère | Chèque | Virement |
|---|---|---|
| Rapidité | 3-5 jours | Instantané à 24h |
| Limites | 250€ sur 30 jours | Aucune limite pour les virements reçus |
| Sécurité | Risque de perte dans le courrier | Sécurisé |
| Traçabilité | Limitée | Complète |
| Coût | Frais postaux | Gratuit (virements SEPA) |
Pour les paiements internationaux, des services comme Wise (anciennement TransferWise) peuvent être une excellente alternative aux chèques en devises étrangères que Boursorama n’accepte pas. Ces services permettent de recevoir des virements dans plusieurs devises et offrent des taux de change avantageux.
Conseils pour éviter les problèmes d’encaissement
Pour optimiser vos encaissements de chèques chez Boursorama et éviter tout retard ou rejet :
- Effectuez toujours la remise digitale avant d’envoyer le chèque par courrier
- Vérifiez que le chèque est correctement rempli et signé (recto par l’émetteur, verso par vous)
- N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de compte au dos du chèque
- Conservez une copie ou une photo du chèque avant de l’envoyer
- Pour les montants importants, demandez un chèque de banque qui n’est pas soumis à la limite de 250€
- Planifiez vos encaissements en tenant compte de la limite de 250€ sur 30 jours
- Pour les paiements récurrents, proposez à vos clients de passer au virement
💡 Tip d’expert : Si vous recevez régulièrement des chèques dans le cadre de votre activité professionnelle, envisagez d’ouvrir un compte complémentaire dans une banque traditionnelle pour gérer ces encaissements, ou demandez à vos clients de privilégier les virements.
Les questions courantes sur l’encaissement de chèques chez Boursorama
Peut-on annuler une remise de chèque digitale ?
Oui, vous pouvez annuler votre remise de chèque digitale, mais uniquement le jour même de la saisie. Passé ce délai, l’annulation n’est plus possible.
Si Boursorama n’a pas reçu votre chèque dans les 20 jours suivant la saisie digitale, la remise sera automatiquement considérée comme expirée et disparaîtra de votre panneau de contrôle. Vous devrez alors effectuer une nouvelle remise digitale si vous souhaitez toujours encaisser ce chèque.
Comment encaisser un chèque libellé au nom de deux personnes ?
Le traitement dépend de la formulation utilisée sur le chèque :
| Formulation | Signatures requises | Compte éligible |
|---|---|---|
| « M. et Mme » | Les deux titulaires | Uniquement compte joint |
| « M. ou Mme » | Un seul titulaire | Compte joint ou compte individuel de l’un des deux |
Si le chèque est libellé à « M. et Mme », les deux personnes mentionnées doivent obligatoirement signer au dos du chèque, et celui-ci ne pourra être encaissé que sur un compte joint.
Si le chèque est libellé à « M. ou Mme », une seule signature suffit, et le chèque peut être encaissé soit sur le compte joint, soit sur le compte individuel de l’une des deux personnes.
Peut-on encaisser un chèque en devise étrangère ?
Non, Boursorama n’accepte pas les chèques libellés en devise étrangère. Seuls les chèques en euros émis par des banques françaises sont acceptés pour l’encaissement.
Si vous devez recevoir un paiement de l’étranger, demandez plutôt un virement international. Pour les devises étrangères, vous pouvez utiliser des services comme Wise qui permettent de recevoir des paiements dans plusieurs devises et de les convertir en euros à des taux avantageux.
💡 Tip d’expert : Pour les paiements internationaux, le virement SWIFT ou SEPA (pour l’Europe) reste la solution la plus fiable et la plus rapide, avec des frais généralement inférieurs à ceux d’un encaissement de chèque étranger.
Que faire si j’ai envoyé le chèque sans faire la saisie digitale ?
Si vous avez envoyé votre chèque à Boursorama sans effectuer au préalable la remise digitale, votre chèque vous sera automatiquement retourné à votre adresse postale.
Dans ce cas, vous devrez :
- Effectuer la remise digitale sur votre espace client
- Renvoyer le chèque à l’adresse indiquée
La saisie digitale est une étape obligatoire du processus d’encaissement. Sans elle, Boursorama n’est pas en mesure d’associer le chèque physique à votre compte et ne pourra pas procéder à son encaissement.
Ce retour peut prolonger considérablement le délai d’encaissement, il est donc important de toujours respecter l’ordre des opérations : d’abord la remise digitale, puis l’envoi postal.
Merci pour vos explications claires et complètes