Banque Casino n’existe plus sous ce nom : elle s’appelle Floa depuis 2020 et appartient à 100 % à BNP Paribas depuis le 1er février 2022. La carte bancaire Casino n’est plus commercialisée, mais les cartes en circulation fonctionnent toujours (1,25 € par mois, grille du 1er juillet 2026) et se gèrent dans la nouvelle appli Floa, qui remplace l’ancien espace client depuis le 29 octobre 2025. Côté crédit, Floa propose un crédit renouvelable de 500 à 6 000 € à 23,52 % de TAEG révisable jusqu’à 3 000 € (barème du 1er octobre 2026) et oriente les prêts personnels vers Cetelem. Les clients lui donnent 3,9/5 sur 23 952 avis Trustpilot.
- Qui est derrière : Floa, SA basée à Bordeaux, filiale de BNP Paribas, agréée et contrôlée par l’ACPR. Jamais le Crédit Agricole, contrairement à ce qu’on lit sur certains forums.
- Carte Casino : plus de nouvelles souscriptions, cartes existantes valables. Cotisation 1,25 €/mois, paiements hors zone euro facturés 2 %.
- Espace client : tout passe par l’appli Floa. Tes anciens identifiants Banque Casino ou Floa Bank ne marchent plus, il faut recréer un accès avec ton e-mail et ton mobile.
- Crédit : un achat de 3 000 € étalé sur 36 mois au barème Floa coûte 1 076 € d’intérêts, plus de 400 € si tu prends l’assurance. À réserver aux vrais imprévus.
- Avis : 3,9/5 sur Trustpilot (26 % d’avis à une étoile), 4,8/5 sur l’App Store (48 625 notes), relevés le 5 octobre 2026.
- Agences : il n’y en a pas. Les fiches « Banque Casino » des annuaires renvoient vers d’anciens points d’accueil et un site qui ne répond plus.
Banque Casino aujourd’hui : ce qu’elle est devenue
Si tu cherches « Banque Casino » ou « Casino banque », tu tombes sur des fiches d’annuaires, une page de Floa et des articles de 2018. C’est normal : la marque a disparu en deux temps. Banque Casino a d’abord changé de nom pour devenir Floa Bank en 2020, puis le groupe Casino et le Crédit Mutuel ont vendu l’établissement à BNP Paribas. Aujourd’hui, la société se présente simplement comme Floa, « filiale du Groupe BNP Paribas », spécialisée dans le paiement en plusieurs fois, le crédit à la consommation et les cartes bancaires associées à un crédit renouvelable.
Le groupe Casino crée Banque Casino pour financer les achats de ses clients en magasin, avec une carte de paiement et de crédit.
Le Crédit Mutuel-CIC entre au capital à hauteur de 50 %, aux côtés du groupe Casino.
Lancement du mini-prêt Coup de Pouce avec Cdiscount, puis du paiement en plusieurs fois et d’un partenariat avec Lydia (aujourd’hui Sumeria) pour un prêt instantané dans l’application.
Banque Casino devient Floa Bank et se développe en Espagne et en Belgique.
BNP Paribas finalise l’achat de Floa pour 258 millions d’euros, partagés entre Casino et Crédit Mutuel Alliance Fédérale, avec un partenariat d’exclusivité sur le crédit à la consommation des clients Casino et Cdiscount.
Fermeture de l’ancien espace client : tous les produits se gèrent dans une nouvelle appli Floa.
La carte Casino n’est plus proposée aux nouveaux clients. Floa commercialise la carte Cdiscount, la carte Gold, le crédit renouvelable et le mini-prêt, et distribue les prêts personnels de Cetelem, autre filiale de BNP Paribas.
Non, Floa n’appartient pas au Crédit Agricole
Un fil de discussion du forum de 60 Millions de consommateurs, bien placé dans les résultats de recherche, affirme que Floa fait partie de CA Consumer Finance, donc du Crédit Agricole. C’est faux. Avant 2022, les deux actionnaires étaient le groupe Casino et Crédit Mutuel Alliance Fédérale, à parts égales. Depuis le 1er février 2022, c’est BNP Paribas, comme l’indiquent le communiqué de la banque et les mentions légales de Floa.
Pourquoi tu trouves encore des « agences Banque Casino »
Les annuaires en ligne affichent toujours des fiches « Banque Casino » à Pessac, Montpellier, Clermont-Ferrand, Seynod ou Verlinghem, avec des horaires d’ouverture. Elles correspondent à d’anciens points d’accueil installés dans des galeries commerciales et renvoient vers le site banque-casino.fr, qui ne répond plus (test du 5 octobre 2026). Floa ne mentionne aucune agence sur son site : la relation client passe par l’appli, le tchat et le téléphone. Ne te déplace pas sur la foi d’une fiche d’annuaire. D’ailleurs, le groupe Casino a cédé une grande partie de ses hypermarchés et supermarchés en 2024, ce qui a aussi changé l’usage de la carte en magasin (on y revient plus bas).
Espace client Banque Casino : se connecter à l’appli Floa
C’est la première raison pour laquelle on tape « Banque Casino » en 2026 : retrouver son compte. L’espace client historique, accessible depuis banque-casino.fr puis floabank.fr, a été définitivement fermé. Depuis le 29 octobre 2025, relevés, solde disponible, échéanciers, étalement des dépenses, opposition et validation des paiements en ligne se font dans la nouvelle appli Floa (sur les stores, elle apparaît sous le nom « Floa Prêt, Crédit & Budget », Floa l’appelle aussi « Prêt & Gestion »). Point important : tes anciens identifiants ne sont plus valides.
- Télécharge l’appli Floa sur l’App Store ou Google Play. Un seul appareil peut être enregistré à la fois.
- Touche « S’inscrire », même si tu es client depuis des années : la première connexion à la nouvelle appli est une création de compte.
- Renseigne l’e-mail et le numéro de mobile que Floa connaît. S’ils ont changé, l’appli ne te retrouvera pas : passe par le tchat ou le formulaire de contact du site.
- Choisis ton mot de passe, enregistre ton appareil et définis un code de sécurité pour les opérations sensibles (biométrie possible).
- Vérifie ta carte Casino dans l’appli : solde disponible, relevé du mois, options de paiement. Tu valides aussi tes achats en ligne ici (authentification forte).
Si tu préfères voir l’appli avant de l’installer, la démonstration ci-dessous en fait le tour en quatre minutes.
Vidéo tierce sélectionnée pour compléter cet article, elle n’engage pas notre analyse.
Les blocages les plus fréquents
- « Connexion impossible, identifiants non valides » : tu utilises ton ancien identifiant. Recommence par « S’inscrire ».
- Compte bloqué après trois essais : la réinitialisation du mot de passe se fait depuis l’appli.
- Nouveau téléphone : l’appli ne fonctionne que sur un appareil, il faut réenregistrer le nouveau.
- Plus d’accès au mobile enregistré : contacte Floa par le formulaire du site ou par courrier pour mettre à jour tes coordonnées, l’appli seule ne suffira pas.
Attention aux faux messages. Les changements d’appli sont un prétexte classique pour des SMS et e-mails frauduleux qui imitent un organisme de crédit et demandent de « réactiver » un compte via un lien. Floa ne te demande jamais ton code de carte ni ton mot de passe par message : passe toujours par l’appli officielle.
Carte bancaire Casino : toujours valable, ce qu’elle coûte
La carte bancaire Casino est une Mastercard adossée à un crédit renouvelable. Elle ne remplace pas ta carte de banque : elle n’est reliée à aucun compte courant chez Floa. Chaque mois, tes achats sont prélevés sur ton compte habituel, sauf si tu choisis de les payer à crédit. Floa l’indique noir sur blanc : elle « n’est actuellement plus commercialisée ». Si tu en as une, elle continue de fonctionner normalement jusqu’à son échéance et reste dans la grille tarifaire 2026.
Comment fonctionne la carte bancaire Casino
- Au comptant : tu paies partout dans le monde, en magasin, sans contact jusqu’à 50 € et en ligne. Le montant est débité sur ton compte bancaire habituel.
- À crédit : au moment du paiement ou après coup, tu étales tout ou partie des achats et retraits du mois, notamment en 4 fois, depuis l’appli, jusqu’au 27 du mois en cours. Chaque étalement est une utilisation de ton crédit renouvelable, avec intérêts.
- 4x sans frais en magasin : Floa mentionne toujours le paiement en 4 fois sans frais dès 60 € dans les magasins Casino, le coût étant pris en charge par le magasin (l’assurance facultative reste à ta charge). Depuis la cession de nombreux magasins du groupe en 2024, cet avantage dépend du point de vente : demande en caisse avant de compter dessus.
- Financement sous 48 heures : tu peux faire virer une partie de ta réserve sur ton compte bancaire, sans justificatif d’utilisation. C’est du crédit renouvelable, au taux du barème.
- Avantages fidélité : remises chez plus de 200 enseignes via le site de cashback Floa et une offre partenaire par e-mail chaque mois.
Les tarifs 2026 des cartes Floa
| Grille au 1er juillet 2026 | Carte Casino | Carte Cdiscount | Carte Gold |
|---|---|---|---|
| Commercialisation | Arrêtée, cartes existantes gérées | Ouverte | Ouverte |
| Cotisation | 1,25 €/mois (15 €/an) | 1,25 €/mois (15 €/an) | 4,50 €/mois (54 €/an) |
| Paiement et retrait en zone euro | Gratuit | Gratuit | Gratuit |
| Paiement hors zone euro | 2 % du montant | 2 % du montant | 2 % du montant |
| Retrait au distributeur hors zone euro | 3 € + 2 % | 3 € + 2 % | 3 € + 2 % |
| Retrait au guichet en zone euro | 5 € | 5 € | 5 € |
| Opposition, refabrication, relevés | Gratuit | Gratuit | Gratuit |
| Assurance perte et vol (option) | 1,99 € ou 3,99 €/mois | 1,99 € ou 3,99 €/mois | 1,99 € ou 3,99 €/mois |
| Cashback | Programme de remises partenaires | 1 % en bons d’achat Cdiscount | Bons d’achat partenaires |
Source : conditions tarifaires Floa 2026, mise à jour du 1er juillet 2026, et fiches cartes floa.com, relevées le 5 octobre 2026.
Le vrai coût de la carte Casino. 15 € par an pour une carte qui ne te sert qu’au comptant, c’est payer ce que beaucoup de banques en ligne offrent gratuitement. La carte n’a d’intérêt que si tu utilises son paiement fractionné sans frais en magasin ou ses remises partenaires. À l’étranger, hors zone euro, 2 % par paiement la rendent chère.
Crédit Banque Casino : ce que Floa propose en octobre 2026
Le « crédit Floa » désigne plusieurs produits différents. Le plus important pour un porteur de carte Casino est le crédit renouvelable, car c’est lui qui finance chaque paiement étalé. Voici l’offre relevée sur le site de Floa au 5 octobre 2026.
Le crédit renouvelable (avec ou sans carte)
Floa met à ta disposition une réserve de 500 à 6 000 €, accordée après étude de ton dossier (justificatif de revenus au-delà de 3 000 €). Tant que tu ne l’utilises pas, elle ne coûte rien. Dès que tu t’en sers, des mensualités démarrent, avec des intérêts calculés sur le capital restant dû. Le taux est révisable : il peut évoluer pendant la vie du contrat.
| Barème au 1er octobre 2026 | Jusqu’à 3 000 € | Au-delà de 3 000 € |
|---|---|---|
| TAEG révisable | 23,52 % | 15,75 % |
| Taux débiteur révisable | 21,13 % | 14,63 % |
| Mensualité minimale (sans assurance) | 3,75 % du capital utilisé | 2,20 % du capital utilisé |
| Durée maximale de remboursement | 36 mois | 60 mois |
| Exemple officiel | 3 000 € utilisés : 35 mensualités de 114 € puis 86,70 €, soit 4 076,70 € dus hors assurance. Avec l’assurance facultative : jusqu’à 20,70 € de plus par mois, 424,96 € au total. | |
Source : page crédit renouvelable floa.com, exemple d’utilisation au 1er octobre 2026.
Ces 23,52 % sont tout près du plafond légal : le taux de l’usure applicable aux crédits à la consommation de 3 000 € ou moins est de 23,60 % au 1er octobre 2026. Certains comparateurs affichent encore un TAEG maximal de 21,10 % chez Floa, c’est une donnée ancienne : fie-toi au barème publié par Floa. Des opérations ponctuelles font baisser le taux sur une tranche précise, de façon variable selon les campagnes (6,90 % pour une utilisation de 1 501 à 2 500 € remboursée en 18 mois, du 1er au 27 octobre 2026). Hors promotion, c’est le barème qui s’applique.
Deux règles légales à connaître : si tu n’utilises pas ton crédit pendant 12 mois, il est suspendu (tu peux le réactiver), et au bout de 24 mois sans utilisation, le contrat est résilié. Et à chaque utilisation, la mensualité ne peut pas être inférieure à 15 €.
Les prêts personnels : distribués par Cetelem
Pour un projet plus important (voiture, travaux, trésorerie), Floa renvoie vers les prêts personnels de Cetelem, « partenaire de Floa » et filiale de BNP Paribas, jusqu’à 75 000 €. C’est un prêt amortissable à taux fixe : tu connais dès le départ ta mensualité et le coût total, ce qui le rend presque toujours moins cher qu’un crédit renouvelable pour la même somme. Compare avec l’offre d’une banque en ligne, comme dans notre avis sur le prêt personnel Fortuneo, avant de signer.
Le mini-prêt Coup de Pouce
Héritage de l’époque Banque Casino et Cdiscount (2016), Coup de Pouce prête de 100 à 2 000 € pour un premier emprunt (le plafond affiché monte jusqu’à 3 000 € selon le profil), versés sous 24 heures ouvrées. Les frais sont prélevés sur ta carte le jour de la souscription, puis la somme est remboursée en trois mensualités égales. Le montant des frais dépend de la somme et de l’option express : il est affiché dans l’appli avant validation. C’est pratique pour une urgence, pas pour financer un achat récurrent.
Le paiement en 3, 4 ou 10 fois chez les commerçants
C’est aujourd’hui le cœur de métier de Floa : au moment de payer chez Cdiscount ou chez l’un des 15 000 commerçants partenaires, tu choisis de régler en plusieurs fois, sans carte Floa. Les conditions (avec ou sans frais) dépendent du marchand, elles s’affichent avant validation.
Simulateur : le vrai coût d’un achat étalé avec ta carte Casino
Entre le prix affiché et ce que tu rembourses vraiment, l’écart peut être important. Ce simulateur applique le barème du crédit renouvelable Floa au 1er octobre 2026 à une utilisation unique, remboursée par mensualités constantes. Il retrouve l’exemple officiel de Floa à un euro près (3 000 € sur 36 mois : 113,23 € par mois et 1 076 € d’intérêts).
Hypothèses : taux débiteur révisable 21,13 % jusqu’à 3 000 € et 14,63 % au-delà (barème Floa du 1er octobre 2026), sans nouvelle utilisation ni révision du taux, échéances mensuelles constantes. Assurance estimée à 0,69 % par mois du capital restant dû (formule la plus complète, moins de 66 ans). Résultat indicatif, l’offre de Floa fait foi.
Exemples obtenus avec le simulateur : 500 € étalés sur 10 mois coûtent 49,69 € d’intérêts ; 1 000 € sur 12 mois, 118,11 € ; 2 000 € sur 36 mois, 717,41 € (et 281 € de plus avec l’assurance). Au-delà de 3 000 €, le taux baisse, mais la durée peut s’allonger jusqu’à 60 mois : 6 000 € sur 5 ans font payer près de 2 495 € d’intérêts. Pour emprunter dans un autre but que la consommation courante, lis aussi notre analyse sur le fait d’emprunter pour investir : un crédit à plus de 20 % ne se rentabilise presque jamais.
Avis clients sur Banque Casino et Floa : ce qu’ils disent vraiment
Les avis sur « Banque Casino » sont aujourd’hui publiés sous le nom Floa ou Floa Bank. Nous les avons relevés le 5 octobre 2026 sur deux plateformes où le volume est significatif.
Source : fr.trustpilot.com, page Floa Bank, avis les plus récents datés des 4 et 5 octobre 2026. App Store : fiche « Floa Prêt, Crédit & Budget », version du 21 septembre 2026.
Ce profil en « U » est typique des organismes de crédit : beaucoup de clients satisfaits juste après avoir obtenu un financement rapide, et un bloc important de mécontents. La note de l’App Store, très haute, mesure surtout l’ergonomie de l’appli, pas la relation client dans la durée.
- Rapidité de la réponse et du virement des fonds
- Démarches simples, peu de justificatifs
- Paiement en plusieurs fois intégré chez Cdiscount
- Appli jugée fluide une fois le compte créé
- Service client difficile à joindre par téléphone
- Cartes bloquées sans prévenir, accès client impossible après la migration
- Prélèvements jugés rigides ou en double
- Tout passe par l’appli, sans alternative simple
Pour situer ces chiffres, notre classement des banques au meilleur service client compare les notes des principaux établissements sur les mêmes plateformes.
Floa est-elle une banque fiable ?
Oui, sur le plan réglementaire : Floa est un établissement de crédit français, agréé et contrôlé par l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR), inscrit à l’ORIAS sous le numéro 07 028 160 pour son activité d’intermédiaire en assurance. Son actionnaire unique, BNP Paribas, est l’un des tout premiers groupes bancaires européens. Ce n’est ni une arnaque ni un acteur offshore.
FLOA, société anonyme au capital de 72 297 200 €, RCS Bordeaux 434 130 423, siège Immeuble G7, 71 rue Lucien Faure, 33300 Bordeaux.
Plus de 4 millions de clients particuliers en Europe, plus de 15 000 commerçants partenaires, 500 collaborateurs et 2,9 milliards d’euros de crédits produits, selon Floa.
Une banque de dépôt : pas de compte courant ni d’épargne chez Floa. Tu n’y laisses donc pas d’argent, tu y empruntes.
La vraie question n’est donc pas « Floa va-t-elle disparaître avec mon argent », mais « ce crédit est-il raisonnable pour moi ». Un crédit renouvelable à plus de 23 % de TAEG est l’une des formes de crédit les plus chères du marché. Utilisé ponctuellement et remboursé vite, il dépanne. Utilisé tous les mois, il entretient une dette qui se reconstitue sans fin. En cas de défaillance, Floa peut réclamer une indemnité de 8 % du capital restant dû.
Contacter Floa (ex Banque Casino) ou résilier ta carte Casino
| Besoin | Canal officiel | Détail |
|---|---|---|
| Question sur ta carte, ton relevé, ton crédit | Tchat ou demande de rappel dans l’appli Floa | Agent virtuel 24h/24, conseiller ensuite |
| Impayé ou difficulté de paiement en plusieurs fois | 0 809 400 203 | Appel non surtaxé, lundi au vendredi 9h-20h, samedi 9h-18h |
| Impayé ou difficulté sur un mini-prêt | 0 809 400 121 | Mêmes horaires |
| Réclamation écrite | Formulaire « Effectuer une réclamation » sur floa.com | Garde une trace de ta demande |
| Perte ou vol de la carte | Opposition dans l’appli | Gratuite |
Source : page contacts et FAQ floa.com, 5 octobre 2026. Des numéros plus anciens circulent sur des sites tiers : privilégie ceux affichés par Floa.
Résilier la carte Casino et le crédit renouvelable
Tu peux demander la résiliation de ton crédit renouvelable à tout moment, sans frais, c’est un droit prévu par le Code de la consommation. La carte associée est alors désactivée. Fais la demande par écrit (formulaire du site ou courrier recommandé) en précisant ton numéro de contrat, et vérifie sur ton relevé suivant que la cotisation de 1,25 € n’est plus prélevée. Si tu as une utilisation en cours, tu continues de la rembourser selon l’échéancier : la résiliation empêche seulement les nouvelles utilisations. Si tu ne te sers plus du tout de la carte, le contrat sera de toute façon suspendu au bout de 12 mois, puis résilié au bout de 24 mois sans utilisation.
Garder ta carte Casino ou passer à autre chose ?
Plus personne ne peut souscrire de carte Casino et Floa met désormais en avant la Cdiscount et la Gold. Avant le renouvellement de ta carte, ou si Floa te propose de changer, compare avec ce que tu cherches vraiment.
| Option | Coût annuel | Paiement différé ou fractionné | À l’étranger hors zone euro |
|---|---|---|---|
| Garder la carte Casino | 15 € | Étalement à crédit (barème renouvelable), 4x sans frais selon magasin | 2 % par paiement |
| Carte Cdiscount Floa | 15 € | Paiement en plusieurs fois, 1 % de cashback en bons Cdiscount | 2 % par paiement |
| Carte Gold Floa | 54 € | Idem, avec assurances voyage et achats | 2 % par paiement |
| Cetelem Cpay | 0 € de cotisation | Comptant ou crédit renouvelable | Selon grille Cetelem |
| Carte à débit différé d’une banque en ligne | 0 € sous conditions | Paiement en fin de mois, sans intérêts | Souvent 0 € (ex. Gold Mastercard Fortuneo) |
Tarifs Floa au 1er juillet 2026 ; autres offres selon leurs grilles en vigueur en octobre 2026, conditions de revenus ou d’utilisation possibles.
Si ce qui te plaît dans la carte Casino est de payer « plus tard », une carte à débit différé fait la même chose sans intérêts : les dépenses du mois sont prélevées en une fois au début du mois suivant. Notre avis sur la carte Gold Fortuneo détaille une offre gratuite avec au moins un paiement par mois, et notre comparatif des meilleures banques en ligne liste les autres. Les cartes de crédit sans banque se font rares : la Carte Zero d’Advanzia, par exemple, n’accepte plus de nouveaux clients en France (voir notre avis sur la Carte Zero).
- tu utilises le 4x sans frais dans un magasin qui l’accepte encore
- tu profites des remises partenaires plus de 15 € par an
- tu veux une réserve d’urgence et tu sais la rembourser vite
- elle dort dans ton portefeuille et te coûte 15 € par an
- tu étales régulièrement tes dépenses du mois
- tu voyages hors zone euro avec
- tu cumules plusieurs crédits renouvelables
Questions fréquentes sur Banque Casino et Floa
Banque Casino existe-t-elle encore ?
Non, pas sous ce nom. Banque Casino est devenue Floa Bank en 2020, puis Floa, filiale à 100 % de BNP Paribas depuis le 1er février 2022. Les contrats et les cartes Casino en cours sont gérés par Floa.
Quelle banque est derrière Floa ?
BNP Paribas, qui a racheté Floa au groupe Casino et à Crédit Mutuel Alliance Fédérale pour 258 millions d’euros, opération finalisée le 1er février 2022. Floa n’a jamais appartenu au Crédit Agricole.
Quels sont les avis des clients sur Banque Casino ?
Au 5 octobre 2026, Floa (ex Banque Casino) obtient 3,9/5 sur 23 952 avis Trustpilot, dont 59 % à cinq étoiles et 26 % à une étoile, et 4,8/5 sur 48 625 notes sur l’App Store. Les clients saluent la rapidité des financements, et critiquent la difficulté à joindre le service client et les blocages de carte.
Comment fonctionne la carte bancaire Casino ?
C’est une Mastercard associée à un crédit renouvelable Floa. Tu paies au comptant, débité sur ton compte bancaire habituel, ou tu étales tout ou partie des dépenses du mois à crédit depuis l’appli, jusqu’au 27 du mois. Elle coûte 1,25 € par mois. Elle n’est plus commercialisée, mais les cartes existantes fonctionnent toujours.
C’est quoi le crédit Floa ?
Principalement un crédit renouvelable de 500 à 6 000 €, à 23,52 % de TAEG révisable jusqu’à 3 000 € utilisés et 15,75 % au-delà (barème du 1er octobre 2026), utilisable avec ou sans carte. Floa propose aussi le mini-prêt Coup de Pouce, le paiement en plusieurs fois chez les commerçants partenaires, et distribue les prêts personnels de Cetelem jusqu’à 75 000 €.
Est-ce que Floa est fiable ?
Oui. Floa est un établissement de crédit agréé et contrôlé par l’ACPR, filiale de BNP Paribas, avec plus de 4 millions de clients. Ce n’est pas une arnaque. La prudence porte sur le coût de ses crédits renouvelables, parmi les plus chers du marché, et sur les faux SMS qui imitent Floa.
Comment accéder à mon espace client Banque Casino ?
L’ancien espace client est fermé. Télécharge l’appli Floa, touche « S’inscrire » et crée ton accès avec l’e-mail et le numéro de mobile connus de Floa. Tes anciens identifiants Banque Casino ou Floa Bank ne fonctionnent plus depuis la bascule du 29 octobre 2025.
Quel numéro pour joindre Floa ?
Le canal principal est le tchat et la demande de rappel dans l’appli. Pour un impayé, Floa affiche le 0 809 400 203 (paiement en plusieurs fois) et le 0 809 400 121 (mini-prêt), appels non surtaxés, du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h.
Comment résilier ma carte Casino ?
Demande la résiliation de ton crédit renouvelable par écrit (formulaire de réclamation du site ou courrier recommandé), à tout moment et sans frais. La carte est désactivée, la cotisation s’arrête, et les sommes déjà utilisées restent à rembourser selon l’échéancier.
Peut-on encore demander une carte Casino ?
Non. Floa a arrêté de commercialiser la carte Casino. Les nouveaux clients se voient proposer la carte Cdiscount (1,25 € par mois) ou la carte Gold (4,50 € par mois), toutes deux associées à un crédit renouvelable.
Quels sont les inconvénients de payer par carte bancaire ?
Avec une carte classique, très peu : frais éventuels hors zone euro et risque de fraude, couvert par la loi. Avec une carte associée à un crédit renouvelable comme la carte Casino, le principal inconvénient est le coût de l’étalement : plus de 21 % de taux débiteur jusqu’à 3 000 €, soit par exemple 118 € d’intérêts pour 1 000 € remboursés en 12 mois. À l’étranger, hors zone euro, Floa facture 2 % par paiement.
Y a-t-il encore des agences Banque Casino ?
Non. Floa n’a pas de réseau d’agences. Les fiches « Banque Casino » des annuaires en ligne renvoient vers d’anciens points d’accueil en galerie commerciale et vers un site qui ne répond plus. Tout se fait dans l’appli, par tchat ou par téléphone.
Fondateur de L’Investisseur Long Terme. Cette page repose sur une analyse documentaire : conditions tarifaires et pages officielles de Floa, communiqué de BNP Paribas, avis Trustpilot et App Store relevés le 5 octobre 2026. Aucun lien commercial avec Floa. Les tarifs et taux évoluent : vérifie toujours l’offre de Floa avant de t’engager. Un crédit t’engage et doit être remboursé.
Ce contenu est informatif et ne constitue ni un conseil en investissement ni une recommandation personnalisée. Les performances passées ne préjugent pas des performances futures. Certains liens peuvent être sponsorisés, cela n'affecte pas notre sélection éditoriale.